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全球顶级单车品牌MARMOT土拨鼠谈传统零售自行车店客户流失主因
来源:土拨鼠山地自行车品牌MARMOT官网 | 作者:marmot bike | 发布时间: 2017-03-16 | 16373 次浏览 | 分享到:
就传统单车自行车行业为例,不同于很多传统实体单?车自行车品牌线下销售状况的惨淡,近两年来,网购自行车电商却如火如荼的迅猛发展,更多的人们习惯于从网上购买各种单车自行车,使得更多的单车自行车品牌也纷纷进军各大电商平台,甚至是世界自行车品牌排行的一些高端自行车品牌甚至顶级自行车品牌也不甘其后,不断发力电商平台。而其中最为知名的当如世界顶级自行车品牌之一的MARMOT土拨鼠进口单车自行车品牌。截止目前,MARMOT土拨鼠进口单车自行车品牌已经与天猫、京东、苏宁易购、国美、一号店、亚马逊等大型电商平台达成了合作关系,其MARMOT官网官方旗舰店也已正式上线。MARMOT土拨鼠进口单车自行车品牌凭借其行业巨大的品牌影响力及卓越的产品品质已经牢牢占据了各个电商巨头平台高端自行车销售第一的冠军宝座,并引领着整个高端自行车市场电商化前进的步伐。

        传统零售业整体疲态已经是不争的事实,百货、卖场和实体店铺销售下滑严重,倒闭连连,有人开始怀疑是业态自身出了问题。但是,小编却认为,实际情况并非如此。在零售业整体销售萎靡的情况下,基于社区的便利店却在几年内都保持较高的走势。这意味着什么呢?零售业业态本身并没有产生致命问题,而是用户消费需求产生了质的提升。


土拨鼠自行车


        现如今消费者的购物需求已经产生了质的变化,消费层次不再停留在满足温饱和生活必需的商品上。仅从传统自行车零售业来看,近两年,低端通勤代步自行车市场持续走低,利润连续不断下滑,而一些进口高端健身自行车品牌的销售却在持续走高中,证明人们在消费时,价格优惠不再是第一考虑,而是更加注重品质消费和健康消费。

        在这种情况下,大卖场持续打着特价和一站式购物体验的招牌,却已经是无法满足更高端的消费需求,更难以吸引到在购物选择性上更丰富的新一代消费者。而百货本身就存在体量小,消费和餐饮以及娱乐体验不足的缺陷,导致其在面对多元化需求的消费者时,疲态立现。


        当下,就传统单车自行车行业为例,不同于很多传统实体单车自行车品牌线下销售状况的惨淡,近两年来,网购自行车电商却如火如荼的迅猛发展,更多的人们习惯于从网上购买各种单车自行车,使得更多的单车自行车品牌也纷纷进军各大电商平台,甚至是世界自行车品牌排行的一些高端自行车品牌甚至顶级自行车品牌也不甘其后,不断发力电商平台。而其中最为知名的当如世界顶级自行车品牌之一的MARMOT土拨鼠进口单车自行车品牌。截止目前,MARMOT土拨鼠进口单车自行车品牌已经与天猫、京东、苏宁易购、国美、一号店、亚马逊等大型电商平台达成了合作关系,其MARMOT官网官方旗舰店也已正式上线。MARMOT土拨鼠进口单车自行车品牌凭借其行业巨大的品牌影响力及卓越的产品品质已经牢牢占据了各个电商巨头平台高端自行车销售第一的冠军宝座,并引领着整个高端自行车市场电商化前进的步伐。

       为了了解更多网购自行车电商的发展状况以及线下实体单车自行车业所遇到的困境,小编特地联络到了行业资深人士,世界顶级进口单车自行车品牌MARMOT土拨鼠中国区负责人,MARMOT土拨鼠单车自行车品牌中国区负责人对于传统自行车零售行业向线上转型的问题颇有见解,他首先肯定了电子商务是大势所趋的发展方向,并且会在未来三到五年内保持着快速增长的势头,也确认了实体单车自行车业转型的必要性和迫切性。最后,关于该如何转型的问题,该负责人还提出了以下非常重要的观点。

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        在采访中,MARMOT土拨鼠自行车品牌中国区负责人认为,消费者需求的变化早已经发生,全民消费升级也进入到了关键时期。而零售业的坐以待毙,以不变应对多变的消费者的战略,很明显给竞争者留下了空间。其中便包括电商店铺已经在互联网时代诞生或者升级的品牌,比如三只松鼠、良品铺子等。很多实体店铺经营者提出,淘宝的优势在于它的价格。MARMOT土拨鼠自行车品牌负责人认为,或许初期以淘宝为代表的电商平台是靠价格取胜。但如今,淘宝对消费者的吸引力难道仅仅只是价格嘛?试问全世界有哪一个实体店铺能够同时容纳海量商品,并且包含各种新奇独特的创意产品。可以说,淘宝等电商不可替代的地方,在于它可以针对性地满足每一位用户的独特购物需求。


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        并且这种针对消费者独特需求的服务和业务正在不断细化中,比如京东、苏宁等电商巨头依托高效的物流和全方位的库存,甚至可以让消费者选择具体的配送时段。而基于外卖平台的鲜花、蛋糕、外卖以及生活必需品等配送则早已经实现实时预约和定时配送功能。从这个角度来看,电商的诞生是必然的,即使不是以电商的形式出现,也会有另外一种替代形式。


        采访的最后,MARMOT土拨鼠顶级健身自行车品牌中国区负责人认为,其实传统零售行业并非没有意识到这种落后,顾客是上帝消费者中心的口号也宣传了好多年。但在行动上似乎总是缺少一把火候,持续性发力不足。所以,传统零售店铺想要留住客户,第一步,就是将客户的切身需求和利益放在首位。当消费者能够在实体店铺内获得良好的购物体验和服务,满足自身个性化需求时,电商似乎也不再那么可怕了。

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